Монобанк — не так хорош

«Монобанк» — новый украинский банк, который начал свою работу под предлогом, что это инновационный банк, который максимально сделан под пользователя.

Но, давайте познакомимся с банком немного ближе, узнаем хорошие и плохие стороны.
Кстати, «Монобанк» старается завлечь клиентов к себе кешбэком и удобными условиями кредита, но больше ничем, не хочет завлечь и удержать клиента.
Смотрите сами.
Главный минус банка — управление счетом
Вы можете управлять счетом, только из своего приложения!
Нет возможности зайти с сайта. А само приложение только! на андроидах и айфонах.
Выпустить две и более карты нельзя. А значит только одна валюта (под конец 2018 года добавили эту возможность).

Коротко, плюсы/минусы банка:

Плюсы

+ Кешбек (возврат денег за покупки), в магазинах из выбранной категории, а не только партнеров
+ Кредитный, льготный период, на 62 дня, то есть до двух месяцев.
+ Мобильность
+ Бесплатный выпуск, перевыпуск, удержание карты
+ Приятная поддержка

Минусы

— На самом деле, банк не спешит улучшаться, даже по мелочи, по заявкам пользователя.
— Реальный процент кредита, не 3,2% а выше. Плюс 4% за обналичивание денег.
— Сомнительные обещания: «Без отделений», они есть в «Универсал» банке и отдельные точки по Украине.
— Управление счетом, исключительно через приложение
— Не надежное качество карт
— Нельзя выпустить две и более карт на свой счет.

А теперь обо всем подробнее.

Кешбэк — возврат денег за покупки.

Вам вернут часть денег за покупки в любом магазине из категории. То есть, к примеру, в отличии от Приватбанка, магазин не должен принимать участие в программе партнеров.
Вы выбираете одну из категорий и получаете по ней процент от потраченной сумы.
Например, продукты, АЗС, путешествия 2-3%, аптеки 5%

Кредитный, льготный период, на 62 дня, то есть до двух месяцев.

Вы можете взять кредит у банка без процентой ставки на два месяца.
А значит, взявши кредит 15-го числа, Вы должны отдать деньги до конца следующего месяца.
Но тут легкий подвох, реальная ставка не 3,2% в месяц, а считается по спец. формуле, где выходит чуть выше реальный процент. Но если вовремя отдать, ничего не теряете. В отличии от других банков это неплохие условия.

Мобильность

Удобное мобильное приложение, где можно управлять счетом, совершать оптлаты о прочее.
Но, и здесь закралось но: управлять счетом, Вы сможете только через него. Ни при помощи веб-сайта ни другим способом.
Регистрация для открытия счета делается в приложение (сканирование документов) и только выдача карты и подтверждение в пунктах выдачи. А это уменшает очереди.

Бесплатный выпуск, перевыпуск, удержание карты

Всего несколько банков не требуют особых условий для пользования картой. Это как кошелек.
Вам выпустили карту и Вы пользуетесь деньгами в электронном виде.
Другие же банки, просят иметь определенную сумму на балансе и платить взнос за пользование картой.

Приятная поддержка

Действительно, маркетинг компании понимает, как для пользователя важна поддержка.
В отличии от того же Привата, где Вам помогут с неособым делаем или без опыта.
Здесь же, Вам стараются помочь и все объяснить. А еще удобно, что поддержка работает через месенджеры.

А теперь из минусов, которые банк не спешит менять.

Не прислушивается к советам пользователей

Навреное клиент не всегда прав, или даже совсем не прав, считают засновники банка и уперто стоят на своем. Заявки о том, что нужно сделать веб-доступ к счету, никто не собирается рассматривать даже и похожие вопросы, которые реально важны пользователю. Некоторые из них Вы увидите ниже.

Реальный процент кредита, не 3,2% а выше.

Писали чуть выше об этом. Если взять кредит на месяц на определенную сумму, то реально Вы плотите чуть выше 3,2% как обещает банк. На впрос «Почему так» отвечают, что счтиают ежедневный процент, и исходя по этой формуле, Вы отдадите немного больше.

Сомнительные обещания: «Без отделений»

На самом деле, отделения есть, а именно отделение главного банка «Универсал-банк».
Они называются пунктами выдачи, но в принципе делаю свою работу не за бесплатно и сидят весь день не просто так. Зачем так врать? Ради пиара? Думаю, можно было по другому указать эту информацию.

Управление счетом, исключительно через приложение

«К сожалению, управлять счетом/картой, Вы сможете только через мобильное приложение «Монобанка»» — такие слова слышат пользователи в ответ на вопрос: «Можно без приложения управлять счетом».
Считаю это одним из главных минусов.

А прилодение работает только на Android, iOS более новых версий.
То есть, если у Вас не одна из этит систем, Вам покупать доп. телефон или этот банк не для Вас.

Но, представьте, у Вас сломался телефон и нужно совершать операции со счетом.
Что же делать? Постоянно просить у друзей телефон?!
Потеряли телефон или просто сломался/разрядился в дороге. Что делать?
Вы не сможете сделать перевод из пк или планшета, если он не на андроиде.
И что, просить перехошего установить приложение для Монобанка, чтобы зайти на свой счет.
Это глупо, управлениее только через приложение.

Не надежное качество карт

Карточки не такие крепкие как нахваливают.

Новость о том, что карты от «Монобанк», надежные и выпускают не на год-два, а на целых пять-шесть лет, очень порадовала многих, но толку от такой карты, если она сломается в первый год, а дать новую с тем же номером Вам не смогут.

То есть, замена карты только на новую с новым номером и датой выпуска.
А значит, по новой запоминать номер карты, дату выпуска и CVV код.
Пере-подвязывать карту на сервисах.

В Интернете не раз показывали видео и писали о том, что карточки этого банка, не ломаются.
Вы, как бы, сгибаете их несколько раз и она продолжает работать.
О беспроводной технологии, может быть повезет, но чип, он сделан из хрупкого и очень дешевого металла, в нем начинается коррозия уже после нескольких месяцев выпуска карты.

Нельзя выпустить две и более карт на свой счет.

Почему «Монобанк» не спешит делать две карты или хоть виртуальные?
В других банках, с радостью, оформят несколько карт. Но остановимся на двух.
Первая карта — главная, она может быть виртуальной, на нее приходят переводы (по номеру) и с нее списываются деньги. Вторая, подвязана к тому же счету, используется для покупок или снятия денег с банкомата. Если вторая сломается, выпускается новая, но номер первой остается.
А значит, Вам разрешается иметь карту в одной валюте, исключительно.
Удобно иметь пару карт, но в Моно, такого нет!