Вступление

В современном веб‑пространстве пользователи ценят не только функциональность, но и стиль общения. Один из ключевых факторов — вежливый интерфейс. Всегда общайтесь с посетителями вежливо и обязательно на «Вы»! Это демонстрирует уважение и создаёт комфорт.

Не важно, что вам говорят «рекламщики» или маркетологи — не идите на компромисс в этом вопросе. Некоторые популярные платформы, например prom.ua и другие, пренебрегают этим принципом. Пользователи воспринимают это как проявление неуважения, даже если это делается с целью создать «дружелюбный» стиль общения.

Пример из жизни

Однажды мы общались с одним таким ресурсом, но убедить их не смогли. По мнению владельцев, стиль на «ты» создаёт особую связь с пользователем. На самом деле это возможно только в очень узком кругу — среди знакомых или сообществ со схожими ценностями. Для широкой аудитории и разных групп пользователей это может выглядеть неуместно и даже оскорбительно.

Альтернатива: выбор стиля общения

Если вы хотите иметь интерфейс на «ты», но при этом уважать широкую аудиторию, создайте возможность выбора стиля общения. Например:

«Выберите стиль интерфейса:
• Русский
• Русский для своих»

Это даёт пользователям ощущение контроля и уважения, а также позволяет избежать конфликтов в стиле общения.

Почему вежливый интерфейс важен

1. Уважение к пользователю — использование формы «Вы» показывает, что вы цените человека, даже если это просто интерфейс.
2. Позитивный имидж бренда — вежливый тон создаёт доверие и повышает лояльность.
3. Универсальность — «Вы» подходит любой аудитории, независимо от возраста и социального статуса.
4. Снижение риска негативной реакции — пользователи не испытывают дискомфорта из‑за чрезмерной фамильярности.

Вывод

Интерфейс — это не только дизайн и функционал. Это ещё и тон, стиль и культура общения. Помните: вежливый интерфейс строит доверие, сохраняет репутацию и делает ваш продукт комфортнее для пользователей.